เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทหน้ากว้างของคุณทำงานหนัก โดยพิมพ์แบนเนอร์ใหม่สำหรับโปรโมชันที่กำลังจะมาถึงคุณมองไปที่ตัวเครื่องและสังเกตเห็นว่ามีแถบคาดในภาพของคุณมีสิ่งผิดปกติกับหัวพิมพ์หรือไม่?อาจมีน้ำรั่วในระบบหมึกหรือไม่?อาจถึงเวลาที่ต้องติดต่อบริษัทซ่อมเครื่องพิมพ์หน้ากว้าง
เพื่อช่วยคุณค้นหาพันธมิตรบริการเพื่อสำรองข้อมูลและดำเนินการ ต่อไปนี้คือห้าสิ่งสำคัญที่ควรคำนึงถึงเมื่อจ้างบริษัทซ่อมเครื่องพิมพ์
การสนับสนุนหลายชั้น
ความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับผู้ผลิต
ตัวเลือกสัญญาบริการเต็มรูปแบบ
ช่างท้องถิ่น
ความเชี่ยวชาญที่มุ่งเน้น
1. การสนับสนุนหลายชั้น
คุณกำลังมองหาการจ้างช่างเทคนิคอิสระหรือบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านอุปกรณ์ของคุณอยู่ใช่ไหม?
มีความแตกต่างที่สำคัญระหว่างทั้งสองบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการซ่อมเครื่องพิมพ์จะให้บริการและความเชี่ยวชาญหลายระดับคุณไม่ได้จ้างช่างเทคนิคเพียงคนเดียวเท่านั้นคุณกำลังจ้างระบบสนับสนุนเต็มรูปแบบจะมีทีมงานเต็มรูปแบบที่พร้อมให้การสนับสนุนเครื่องพิมพ์ของคุณ รวมถึงทุกอย่างที่เกี่ยวข้อง:
การใช้งาน
ซอฟต์แวร์
หมึก
สื่อ
อุปกรณ์ก่อนและหลังการประมวลผล
และหากช่างเทคนิคประจำของคุณไม่ว่าง บริษัทซ่อมเครื่องพิมพ์ก็จะมีบุคคลอื่นคอยช่วยเหลือคุณร้านซ่อมในพื้นที่ขนาดเล็กและฟรีแลนซ์จะไม่มีความสามารถเหมือนกัน
2. ความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับผู้ผลิต
หากเครื่องพิมพ์ของคุณต้องการชิ้นส่วนเฉพาะที่สั่งส่งคืน คุณจะยินดีรอนานเท่าใด
เนื่องจากร้านซ่อมขนาดเล็กและช่างเทคนิคตามสัญญาไม่ได้เชี่ยวชาญด้านอุปกรณ์หรือเทคโนโลยีประเภทใดประเภทหนึ่ง พวกเขาจึงไม่มีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับผู้ผลิตเครื่องพิมพ์หรือไม่สนใจที่จะจัดลำดับความสำคัญพวกเขาไม่สามารถยกระดับปัญหาไปยังผู้บริหารระดับสูงของ OEM ได้ เนื่องจากพวกเขาไม่มีความสัมพันธ์กัน
อย่างไรก็ตาม บริษัทซ่อมเครื่องพิมพ์ให้ความสำคัญกับการเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดและเป็นหุ้นส่วนกับผู้ผลิตที่พวกเขาเป็นตัวแทนซึ่งหมายความว่าพวกเขามีความสัมพันธ์กันภายใน และจะมีอำนาจมากขึ้นในการมอบสิ่งที่คุณต้องการให้กับคุณยังมีโอกาสที่ดีที่บริษัทซ่อมจะมีอะไหล่อยู่ในสินค้าคงคลังอยู่แล้ว
มีผู้ผลิตเครื่องพิมพ์จำนวนมาก และไม่ใช่ทุกบริษัทที่จะเป็นพันธมิตรกับทุกแบรนด์เมื่อคุณค้นหาบริษัทซ่อมเครื่องพิมพ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ของคุณและเครื่องพิมพ์ใดๆ ที่คุณอาจพิจารณาในอนาคต
3. ตัวเลือกสัญญาบริการหลายรายการ
ร้านซ่อมเล็กๆ และช่างเทคนิคอิสระบางแห่งมักจะให้บริการเฉพาะการแตกหัก/ซ่อมแซมเท่านั้น มีอะไรพัง คุณเรียกพวกเขาว่า พวกเขาซ่อมก็แค่นั้นแหละในขณะนี้อาจดูเหมือนเป็นสิ่งที่คุณต้องการแต่ทันทีที่คุณได้รับใบแจ้งหนี้หรือเกิดปัญหาเดิมอีกครั้ง คุณอาจต้องการสำรวจตัวเลือกอื่นๆ
บริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการซ่อมเครื่องพิมพ์จะเสนอแผนบริการหลายระดับเพื่อช่วยคุณควบคุมต้นทุนโดยค้นหาแผนบริการที่ดีที่สุดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณสิ่งเหล่านี้เหนือกว่าโซลูชันการแตกหัก/แก้ไขเครื่องพิมพ์แต่ละเครื่องมีสถานการณ์เฉพาะของความเชี่ยวชาญภายในบริษัท รุ่นเครื่องพิมพ์ที่แน่นอน และสถานที่ตั้งทั้งหมดนี้ควรคำนึงถึงเมื่อพิจารณาตัวเลือกบริการหลังการรับประกันที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณดังที่กล่าวไปแล้ว ควรมีตัวเลือกบริการที่แตกต่างกันมากมาย เพื่อให้เครื่องพิมพ์แต่ละเครื่องได้รับบริการที่ดีที่สุดและคุ้มค่าการบริการที่ดีที่สุด
นอกจากนี้ พวกเขาประเมินอุปกรณ์ทั้งหมด ไม่ใช่แค่บริเวณที่มีปัญหาบริษัทเหล่านี้สามารถทำเช่นนี้ได้เพราะพวกเขาทำงานกับเครื่องจักรเช่นคุณทุกวัน และมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคในการ:
ระบุว่าปัญหาเริ่มต้นอย่างไร
รับรู้หากคุณกำลังทำอะไรผิดและให้คำแนะนำ
ตรวจสอบว่ามีปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องหรือไม่เกี่ยวข้องหรือไม่
เสนอคำแนะนำและเคล็ดลับเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาซ้ำซาก
บริษัทซ่อมเครื่องพิมพ์จะทำหน้าที่เหมือนคู่ค้าของคุณมากขึ้น และไม่เหมือนผู้ให้บริการโซลูชันที่ดำเนินการเพียงครั้งเดียวพร้อมใช้งานทุกเมื่อที่คุณต้องการ ซึ่งมีคุณค่าอย่างยิ่งเมื่อคุณคำนึงถึงการลงทุนและความสำคัญของเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทอุตสาหกรรมต่อธุรกิจของคุณ
4. ช่างท้องถิ่น
หากคุณอยู่ในซานดิเอโกและซื้อเครื่องพิมพ์หน้ากว้างจากบริษัทแห่งหนึ่งในชิคาโก การซ่อมแซมอาจเป็นเรื่องยากกรณีนี้มักเกิดขึ้นเมื่อมีคนซื้อเครื่องพิมพ์ที่งานแสดงสินค้าอย่างน้อยคุณควรสามารถรับความช่วยเหลือทางโทรศัพท์ได้ แต่จะเกิดอะไรขึ้นหากเครื่องพิมพ์ของคุณต้องการการซ่อมแซมนอกสถานที่?
หากคุณมีสัญญาบริการกับบริษัท พวกเขาอาจสามารถวินิจฉัยปัญหาทางโทรศัพท์และเสนอคำแนะนำที่จะไม่สร้างความเสียหายเพิ่มเติมแต่หากคุณต้องการการดูแลที่ไซต์งานหรือเครื่องพิมพ์ของคุณต้องการมากกว่าการแก้ไขปัญหา คุณอาจต้องจ่ายค่าเดินทางเพื่อรับช่างเทคนิคที่ไซต์งาน
หากคุณไม่มีสัญญาบริการ คุณจะมีโอกาสค้นหาบริษัทซ่อมเครื่องพิมพ์ที่มีสาขาอยู่ในท้องถิ่นหากคุณกำลังมองหาบริษัทบริการซ่อมเครื่องพิมพ์ ตำแหน่งถือเป็นสิ่งสำคัญที่สุดการค้นหาบริการของ Google ในพื้นที่ของคุณอาจมีร้านซ่อมเล็กๆ เพียงไม่กี่แห่ง ดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดคือโทรหาผู้ผลิตหรือรับการแนะนำจากคนที่คุณไว้วางใจ
ผู้ผลิตจะนำคุณไปยังพันธมิตรในพื้นที่ของคุณ แต่คุณควรตรวจสอบให้ดีก่อนที่จะตกลงกับบริษัทซ่อมการที่บริษัทให้บริการเครื่องพิมพ์ยี่ห้อใดยี่ห้อหนึ่งไม่ได้หมายความว่าบริษัทจะให้บริการรุ่นเครื่องพิมพ์ที่เหมาะกับการใช้งานของคุณได้
5. ความเชี่ยวชาญที่มุ่งเน้น
ผู้ผลิตบางรายเสนอโอกาสให้ช่างเทคนิคได้รับใบรับรองอย่างเป็นทางการเพื่อทำการซ่อมแซมอย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ได้ครอบคลุมทุกแบรนด์ และมักจะถือเป็นพิธีการ
สิ่งสำคัญมากกว่าใบรับรองอย่างเป็นทางการคือประสบการณ์ช่างเทคนิคอาจได้รับการรับรองให้ซ่อมเครื่องพิมพ์ได้ แต่อาจไม่ได้สัมผัสเครื่องพิมพ์เลยในรอบปีการค้นหาบริษัทซ่อมเครื่องพิมพ์ที่มีช่างเทคนิคที่อยู่ในสนามเพลาะทุกวันจะคุ้มค่ากว่า โดยต่อยอดจากประสบการณ์ตรงอย่างต่อเนื่องเพียงให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบว่าพวกเขามีประสบการณ์โดยตรงกับแบรนด์และรุ่นของอุปกรณ์ของคุณ
Aily Group คือผู้ให้บริการเครื่องพิมพ์อุตสาหกรรมแบบครบวงจร พร้อมด้วยช่างเทคนิคและผู้เชี่ยวชาญด้านการใช้งานทั่วเอเชียและยุโรป จากประสบการณ์เกือบ 10 ปีของเรา เราได้ร่วมงานกับบริษัทการพิมพ์เชิงพาณิชย์ที่มีชื่อเสียงที่สุด รวมถึง Mimaki, Mutoh, Epson และ EFIหากต้องการพูดคุยเกี่ยวกับความสามารถด้านบริการและการสนับสนุนสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ โปรดติดต่อเราวันนี้!
เวลาโพสต์: Sep-20-2022